Биллинг

Как работает биллинг

Aister использует предоплатную модель биллинга. Вы пополняете баланс, а платформа списывает средства за использование ресурсов. Никаких скрытых платежей — вы платите только за то, что используете.

Пополнение баланса

Способы пополнения

Aister поддерживает все популярные способы оплаты через ЮKassa:

• Банковские карты — Visa, Mastercard, МИР
• СБП — мгновенный перевод через Систему Быстрых Платежей
• ЮMoney — оплата из кошелька
• QIWI — оплата из кошелька
• Банковский перевод — для юридических лиц (от 10 000 ₽)

Процесс пополнения

1. Войдите в личный кабинет Aister
2. Перейдите в раздел «Биллинг»
3. Нажмите «Пополнить баланс»
4. Введите сумму (минимум 100 ₽)
5. Выберите способ оплаты
6. Подтвердите платёж

Средства зачисляются моментально после успешной оплаты.

Минимальная сумма пополнения

• Карты, СБП, электронные кошельки — от 100 ₽
• Банковский перевод — от 10 000 ₽

Тарификация сервисов

OpenClaw (серверы)

Почасовая оплата за использование виртуальных серверов:

Дополнительно:

• Дополнительный диск — 0.5 ₽/GB в месяц
• Автобэкапы — 20% от стоимости сервера
• Снимки (snapshots) — 0.3 ₽/GB в месяц

n8n (автоматизация)

Фиксированная месячная подписка:

• Starter — 990 ₽/мес (до 1000 выполнений)
• Pro — 2990 ₽/мес (до 10000 выполнений)
• Enterprise — от 9990 ₽/мес (неограниченно)

Превышение лимита выполнений: 0.5 ₽ за выполнение.

Open WebUI (AI интерфейс)

Фиксированная месячная подписка:

• Starter — 1490 ₽/мес (1 пользователь, 10 GB)
• Team — 4990 ₽/мес (10 пользователей, 50 GB)
• Enterprise — от 14990 ₽/мес (неограниченно)

AI API

Оплата за токены (1000 токенов):

• GPT-4 Turbo — 10 ₽/1K токенов
• GPT-4 — 30 ₽/1K токенов
• GPT-3.5 Turbo — 0.5 ₽/1K токенов
• Claude 3 Opus — 15 ₽/1K токенов
• Claude 3 Sonnet — 3 ₽/1K токенов
• Claude 3 Haiku — 0.25 ₽/1K токенов
• Llama 3 70B — 0.8 ₽/1K токенов
• Mistral Large — 4 ₽/1K токенов

Управление подписками

Активация подписки

1. Выберите продукт (n8n или Open WebUI)
2. Нажмите «Создать инстанс»
3. Выберите тариф
4. Подтвердите создание

Средства списываются с баланса автоматически в начале каждого месяца.

Изменение тарифа

Вы можете изменить тариф в любое время:

• Апгрейд — доплата пропорционально оставшимся дням
• Даунгрейд — возврат средств на баланс пропорционально

Отмена подписки

1. Перейдите в раздел управления инстансом
2. Нажмите «Удалить инстанс»
3. Подтвердите удаление

Неиспользованные средства возвращаются на баланс пропорционально оставшимся дням.

История операций

Просмотр транзакций

В разделе «Биллинг» → «История операций» доступна полная информация:

• Дата и время операции
• Тип операции (пополнение, списание, возврат)
• Сумма
• Описание (за что списано)
• Баланс после операции

Экспорт данных

Экспортируйте историю операций для бухгалтерии:

1. Выберите период (месяц, квартал, год)
2. Нажмите «Экспортировать»
3. Выберите формат (CSV, Excel, PDF)
4. Скачайте файл

Детализация расходов

Просматривайте детальную статистику по каждому сервису:

• Расходы по дням/неделям/месяцам
• Разбивка по продуктам
• Топ-5 самых затратных ресурсов
• Прогноз расходов на следующий месяц

Документы для юридических лиц

Договор оферты

При регистрации вы автоматически принимаете условия договора оферты. Для юридических лиц доступно заключение отдельного договора.

Закрывающие документы

Для юридических лиц формируются:

• Акт выполненных работ — ежемесячно
• Счёт-фактура — при необходимости
• УПД — универсальный передаточный документ

Документы доступны в разделе «Биллинг» → «Документы» и отправляются на email.

Работа по договору

Для заключения отдельного договора:

1. Заполните реквизиты организации в профиле
2. Отправьте запрос на legal@aister.store
3. Получите проект договора на согласование
4. Подпишите договор (ЭДО или на бумаге)

Уведомления о балансе

Настройка уведомлений

Настройте уведомления для контроля баланса:

1. Перейдите в «Настройки» → «Уведомления»
2. Включите «Уведомления о балансе»
3. Укажите пороговые значения (например, 500 ₽, 100 ₽)
4. Выберите каналы (email, Telegram)

Типы уведомлений

• Низкий баланс — когда баланс ниже порога
• Критический баланс — когда средств осталось на 1-2 дня
• Успешное пополнение — подтверждение платежа
• Ежемесячный отчёт — статистика расходов за месяц

Автоматическое пополнение

Настройка автопополнения

Включите автоматическое пополнение для бесперебойной работы:

1. Перейдите в «Биллинг» → «Автопополнение»
2. Включите опцию
3. Укажите минимальный баланс (например, 100 ₽)
4. Укажите сумму пополнения (например, 1000 ₽)
5. Привяжите карту для автоплатежей

Когда баланс опустится ниже минимального, система автоматически спишет указанную сумму с карты.

Безопасность автоплатежей

• Данные карты хранятся в ЮKassa (PCI DSS сертификация)
• Aister не имеет доступа к данным карты
• Вы можете отключить автопополнение в любой момент
• Уведомления о каждом автоплатеже на email

Промокоды и скидки

Использование промокода

1. При пополнении баланса нажмите «У меня есть промокод»
2. Введите код
3. Нажмите «Применить»
4. Скидка будет применена к сумме пополнения

Типы промокодов

• Фиксированная скидка — например, 500 ₽ на первое пополнение
• Процентная скидка — например, 10% на пополнение
• Бонусные средства — дополнительные средства на баланс

Реферальная программа

Приглашайте друзей и получайте бонусы:

• Вы получаете 10% от первого пополнения друга
• Друг получает 100 ₽ бонусом при регистрации
• Бонусы начисляются автоматически

Ваша реферальная ссылка доступна в разделе «Профиль» → «Реферальная программа».

Возврат средств

Условия возврата

Возврат средств возможен в следующих случаях:

• Ошибочное пополнение (в течение 24 часов)
• Технические проблемы на стороне Aister
• Отмена подписки (пропорционально неиспользованному времени)

Процесс возврата

1. Отправьте запрос на support@aister.store
2. Укажите номер транзакции и причину возврата
3. Дождитесь рассмотрения (обычно 1-3 рабочих дня)
4. Средства вернутся на карту в течение 5-10 рабочих дней

Невозвратные платежи

Возврат невозможен для:

• Уже использованных ресурсов (серверное время, токены API)
• Платежей старше 30 дней
• Бонусных средств и промокодов

Часто задаваемые вопросы

Что происходит при нулевом балансе?

При достижении нулевого баланса:

• Серверы OpenClaw останавливаются (данные сохраняются 7 дней)
• Инстансы n8n и Open WebUI приостанавливаются
• AI API перестаёт принимать запросы
• Вы получаете уведомление на email и в Telegram

После пополнения баланса все сервисы автоматически возобновляют работу.

Можно ли вывести средства с баланса?

Вывод средств возможен только в случае закрытия аккаунта. Для этого:

1. Удалите все активные сервисы
2. Отправьте запрос на закрытие аккаунта
3. Укажите реквизиты для возврата
4. Средства вернутся в течение 10 рабочих дней

Как работает тарификация серверов?

Серверы тарифицируются поминутно:

• Списание происходит каждый час за фактическое время работы
• Если сервер работал 30 минут — платите за 30 минут
• Остановленные серверы не тарифицируются
• Снимки и бэкапы тарифицируются посуточно

Есть ли скидки при годовой оплате?

Да, при оплате подписок на год предоставляется скидка:

• n8n — 15% скидка (10 месяцев по цене 12)
• Open WebUI — 15% скидка

Для активации годовой подписки свяжитесь с поддержкой.